ফেসবুক মার্কেটিং – পর্ব ২ ফেসবুক পেইড মার্কেটিংঃ কন্টেন্ট ও টার্গেটিং সর্ব প্রথমে মহান সৃষ্টিকর্তা কে অশেষ ধন্যবাদ দিয়ে লেখা শুরু করছি। অনেক ধন্যবাদ যারা পর্ব ১ পড়েছেন এবং এখন পর্ব ২ পড়া শুরু করবেন। আজকে আমরা জানবো ফেসবুক এ পেইড মার্কেটিং করার জন্য কিভাবে ভালো কন্টেন্ট ও কিভাবে টার্গেটিং করতে হবে। কোথায় বুঝতে
সর্ব প্রথমে মহান সৃষ্টিকর্তা কে অশেষ ধন্যবাদ দিয়ে লেখা শুরু করছি। ফেসবুক মার্কেটিং…… ডিজিটাল মার্কেটিং বিশ্বে আলোড়ন সৃষ্টিকারি একটি বাজারজাতকরণ ব্যবস্থা, যা খুবই সহজে এবং স্বল্প খরচে ব্যবসায় সফলতা এনে দিতে পারে। আজ থেকে আমরা ফেসবুক মার্কেটিং এর পুরো বিষয় টা ধাপে ধাপে জানবো। আমরা এমন একটা দেশে বাস করি যেখানে নতুন যেকোনো পদক্ষেপে
ই-ক্যাব সভাপতি রাজিব আহমেদ ব্রাক বিশ্ববিদ্যালয় অডিটোরিয়ামে বাংলাদেশের ই-কমার্সের উপরে এক সেমিনারে যোগদান করেন। উক্ত সেমিনারের আলোচনার বিষয়বস্তু একটু ব্যতিক্রমধর্মী ছিল। এ সেমিনারে তিনি প্রধান অতিথি ছিলেন। সেমিনারে তিনি যে বক্তৃতা প্রদান করেন তা এখানে ই-ক্যাব ব্লগের পাঠকদের উদ্দেশ্যে তুলে দিচ্ছি। যেসব তরুণ-তরুণী ই-কমার্স ব্যবসায় করতে আগ্রহী তারা এ প্রবন্ধটি পড়ে উপকৃত হতে পারবেন। Topic……………‘E-commerce
ঘটনা – ১ “ হ্যালো, অমুক ওয়েবসাইট থেকে বলছেন?? জি, বলেন… আমি একটা গ্যাজেট কিনে ছিলাম গতকাল আপনাদের শপ থেকে, আজ সকালে দেখি ওটা আর কাজ করছে না, আপনি যখন নিসেন, চেক করসিলেন না??… জি করেছিলাম, তাইলে আমরা কি করবো?? ইলেকট্রনিক জিনিস নষ্ট হইতেই পারে… আমি কি এটার কোন সমাধান পাব
শুরুতেই একটা ছোট্ট গল্প বলে নেই…… আমি আলিএক্সপ্রেস থেকে নিয়মিত পণ্য কিনে থাকি নিজের ব্যবসা ও প্রিয়জন কে উপহার দেওয়ার জন্য। কিছুদিন আগে একটা শপ থেকে ২-৩ রকমের প্রোডাক্ট কেনার কারনে তারা আমাকে ছোট্ট একটা গিফট পাঠায় এবং একটা ধন্যবাদ এর বার্তা পাঠায়। বার্তাটি ছিল এরকম…… “ প্রিয় বন্ধু, আমাদের শপ থেকে পণ্য কেনায় আপনাকে
বর্তমানে বাংলাদেশের বেশিরভাগ ই-কমার্স ব্যবসা মাঝারী ও ক্ষুদ্র ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের পর্যায়ে আছে। এসব প্রতিষ্ঠানের উদ্যোক্তাদের মধ্যে একটা বিশাল আশংকা কাজ করে আর তা হচ্ছে- বাংলাদেশে যদি বিদেশী ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান ব্যবসা করতে আসে তাহলে তাদের দাপটের সামনে এসব প্রতিষ্ঠানের অনেক গুলোই ঝরে পড়বে। এ আশংকাটা সত্যি। অনেক ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানই ঝরে পড়বে। কিন্তু এর মানে কি এই
ফেইসবুক কমার্স হলো, মোবাইল কমার্স হলো, এখন আবার হাইপার-লোকাল ই-কমার্স, এটা কি? হাইপার-লোকাল ই-কমার্স নিয়ে কিছু বলার আগে হাইপার-লোকাল (hyperlocal) সম্পর্কে কিছু বলে নেয়া দরকার। হাইপার-লোকাল কথাটি নতুন এসেছে। উইকিপিডিয়ার তথ্য অনুসারে ১৯৯১ সালে স্থানীয় টেলিভিশন নিউজ কন্টেন্ট এর ক্ষেত্রে হাইপার-লোকাল শব্দটি প্রথম ব্যবহার করা হয়। যুক্তরাজ্য-ভিত্তিক গবেষণা-প্রতিষ্ঠান নেস্টা (NESTA) ২০১২ সালে “Here and Now
গ্রাহক সেবা যে কোন ইকমার্স ব্যবসার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক. কোন পণ্য বন্ধুত্বপূর্ণ, দক্ষ সেবা ছাড়া নিজে নিজেই বিক্রি হয়ে যাবে না। গ্রাহকরা তাদের সমস্যার দ্রুত সংশোধন চান, এবং তারা দেখবে আপনি আসলেই তাদের বিষয় টি যত্ন সহকারে দেখছেন কিনা। যে কারণে গ্রাহকের আনুগত্য অর্জন করতে হলে আপনার প্রতিষ্ঠান কে বিশ্ব মানের গ্রাহক সেবা দিয়ে যেতে
কাস্টমার ক্ষ্যাপাটে হবে, ভদ্র হবে, অভদ্র হবে, ভাল-খারাপ ব্যবহার করবে কারণে কিংবা অকারণে। যেহেতু ব্যবসা করছেন সেহেতু আপনি চান আর নাই চান সব ধরণের কাস্টমারের মুখোমুখি আপনাকেই হতে হবে। ক্ষ্যাপা কাস্টমার পরবর্তীতে আপনার কাছে ফিরে আসবে কি আসবে না তা সম্পূর্ণ নির্ভর করবে সেবা প্রদানের মাধ্যমে আপনি কিভাবে তাকে সন্তষ্ট করলেন তার ওপর। কাস্টমার সেবা
আমার ticketing আইডিয়ার যাত্রা ২০১০ সালে | ভিশন ছিল বাংলাদেশের সবচে সাবলীল ই-ticketing প্লাটফর্ম তৈরী করার | তখন আমি কেবল আমার নিজের কোম্পানি টাকে দাঁড় করানোর সংগ্রাম করছি | Teletalk এর হেড অফ VAS হিসাবে resign করেছি ৬ মাস হলো কেবল | দেখেছি বাংলাদেশের প্রথম ই গভর্নেন্স প্লাটফর্ম নিজের হাতে গড়ে কিভাবে দেশটাকে পাল্টে
