ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা-২০২১ এর পর্যায়ক্রমিক চিত্র ও ই-ক্যাবের কর্মপ্রক্রিয়া ১। অনেকের মনে থাকার কথা ২০১৫/১৬/১৭ সালের দিকে ই-কমার্সের ক্ষেত্রে মূল সমস্যা ছিল ভাল ডেলিভারী সাপোর্ট না থাকা। অনলাইনে কিছু প্রতারক বিক্রেতা সেজে ক্রেতাকে ঠকাত। কিছু ক্রেতা সেজে বিক্রেতাকে ছিনতাই করত। তখন ই-ক্যাবে যেসব অভিযোগ আসতো তার বেশীরভাগ ছিল লজিস্টিক বা কুরিয়ার এর বিরুদ্ধে। তার