প্রতিটা বিজনেসের মূলে থাকে কিছু প্ল্যান বা পরিকল্পনা । ই-কমার্স ব্যবসায়ে একটি কোম্পানিকে তার কাংখিত লক্ষ্যে নিজের কোম্পানিকে নিয়ে যেতে হলে থাকতে হবে কিছু নির্দিষ্ট পরিকল্পনা । সেই পরিকল্পনাগুলো নির্ধারণ করবে সেই কোম্পানি কতদূর পর্যন্ত যাবে এবং নিজস্ব একটি ব্র্যান্ড হিসেবে দেশ- বিদেশে প্রতিষ্ঠিত হবে । প্রতিটি পদক্ষেপ এখানে জরুরি । এ ব্যবসায়ে বেশকিছু ডিপার্টমেন্ট