বাংলাদেশে ই-কমার্স: বর্তমান ও ভবিষ্যৎ (২) জাহাঙ্গীর আলম শোভন ২০১৪ সালে ই-ক্যাবের যাত্রা শুরুর প্রাক্কালে ই-ক্যাব বাংলাদেশে ই-কমার্সের বর্তমান ও ভবিষ্যৎ নিয়ে কাজ করেছে এবং কথা বলেছে। অসংখ্য আড্ডা, মিটআপ, সেমিনার, বাজেট বক্তৃতা, পলিসি মিটিং এবং সরকারী মিটিং এ ই-ক্যাবের পক্ষ থেকে ই-কমার্সের ভবিষ্যৎ চ্যালেঞ্জ ও এসব মোকাবিলায় করনীয় নিয়ে আলোচনা করেছে। বর্তমানে বিভিন্ন নীতিমালা
বাংলাদেশে ক্রসবর্ডার ই-কমার্স ও রফতানীমুখী ই-বাণিজ্য জাহাঙ্গীর আলম শোভন এই মুহুর্তে দেশের অর্থনীতিতে আরএমডি এর পরে সবচেয়ে সম্ভাবনাময় সে খাতটি আমাদের সামনে এসেছে। সেটি হলো ক্রস বর্ডার ই-কমার্স। আমাদের রেগুলার ই-কমার্সে যেখানে প্রবৃদ্ধি ২৫% সেখানে এই খাতে গত ৫ বছরে প্রবৃদ্ধি হয়েছে ৭৫% হারে। নানা প্রতিবন্ধকতা সত্বেও এই অর্জন আশা ব্যাঞ্জক। বর্তমান বাঁধাগুলো অপসারণ করলে এই
নগরবাসীর জন্য কুরবানির মাংস প্রসেসিং সেবা সাপোর্ট সেন্টার: 09614102030 করোনা সংক্রমণ প্রতিরোধের অংশ হিসেবে ঢাকা উত্তর সিটি কর্পোরেশন আয়োজনে ই-কমার্স এসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ এর ব্যবস্থাপনায় অনলাইনে নগরবাসীর জন্য ন্যায্যমূল্যে কুরবানির পশু ক্রয় ও মাংস প্রক্রিয়াকরণ সেবা নিয়ে এসেছে ডিজিটাল হাট (www.digitalhaat.net)। এতে অন্যান্য সহযোগিতায় রয়েছে আইসিটি ডিভিশন ও বাংলাদেশ ডেইরি ফার্ম এসোসিয়েশন। কোভিড
প্রশ্নোত্তরে ই-ক্যাব মেম্বারশিপ ই-ক্যাব মানে কি? ই-ক্যাব মানে, ই-কমার্স এসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ ই-ক্যাব কি? ই-ক্যাব হলো, ই-কমার্স ব্যবসার সাথে জড়িত এমনসব লোকদের বিজনেস এসোসিয়েশন। সোজা কথায় যারা অনলাইনে ব্যবসা করে তাদের সংগঠন। ই-ক্যাবের সদস্য কারা যারা অনলাইনে ব্যবসা করে তারাই ই-ক্যাবের সদস্য হতে পারে? যারা ই-ক্যাবে রেজিস্ট্রেশন করে সদস্য সনদ সংগ্রহ করেছেন তারাই ই-ক্যাব মেম্বার।
করোনা ভাইরাস ও এই সময়ের অনলাইন বাণিজ্য জাহাঙ্গীর আলম শোভন গোটা বিশ্বে করোনা সংক্রমন কে মহামারী ঘোষণা করা হয়েছে। ইতোমধ্যে বাংলাদেশে আক্রান্ত রোগী পাওয়া গিয়েছে এবং সরকারী এজেন্সি, বেসরকারী স্বাস্থ্য সংস্থা ও আন্তজাতিক সংস্থাগুলো নিরাপদ থাকার জন্য বিস্তারিত নির্দেশণা দিয়ে যাচ্ছে। এসব নির্দেশনার অন্যতম হলো, জনসাধারণ যেন সমাগমপূর্ণ স্থানে গমন না করে। এতদসংক্রান্ত কারণে ইতোমধ্যে
টেলিফোন ম্যানার্স -জাহাঙ্গীর আলম শোভন আমরা প্রতিনিয়ত ফোনে কথা বলি। কথায় কথা বাড়ে। কথা দিয়ে মানুষের শত্রু হওয়া যায় এবং কথা দিয়ে মানুষের বন্ধু হওয়া যায়। টেলিফোনে না দেখেও নিজেকে প্রেজেন্টে করা যায় সুন্দর অথবা বাজে ভাবে। একজন মানুষের কথা বলার স্টাইল, হাসি ম্যানার ইত্যাদির মাধ্যমে ফোনের অপর প্রান্তে থাকা ব্যক্তির মনে এই প্রান্তে
আর্থ সামাজিক চাপ সামলাবেন কি করে? জাহাঙ্গীর আলম শোভন আমাদের মতো তৃতীয় বিশ্বের দেশগুলোতে ক্যারিয়ার আর সন্তুান মানুষ করার টেনশনে আর্থ-সামাজিক চাপ বেড়ে গিয়ে তা সুখ নষ্ট হওয়ার কারণ হয়ে দাঁড়ায়। আর চাপটা সঠিকভাবে সামলাতে না পেরে আমরা জীবনের গতিপথ থেকে হারিয়ে যাই। আসুন বিভিন্ন মাধ্যম থেকে নেয়া কিছু টিপস থেকে কোনো নির্দেশনা খুঁজে নিতে
ভগবানে বিশ্বাসী, ভাগ্য মানেন, অসম্ভব জেদী। মাত্র ১৩ বছর বয়সে বালিকা বধূ হয়ে এসেছিলেন রক্ষণশীল পরিবারে। ১৪ বছরে মা। তারপরের গল্পটা ছাপিয়ে যেতে পারে যে কোনও সিনেমাকেও। তিনি সুপ্রিয়া রায়। শহরের অন্যতম কনফেকশনারিজ সংস্থা ‘দ্য সুগার অ্যান্ড স্পাইস’-এর ম্যানেজিং ডিরেক্টর৷ রাজ পরিবারের বালিকাবধূ থেকে তাঁর সুগার অ্যান্ড স্পাইসের মালকিন হয়ে ওঠার সেই গল্প শোনাব আপনাদের।
গ্রাহক সেবা যে কোন ইকমার্স ব্যবসার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক. কোন পণ্য বন্ধুত্বপূর্ণ, দক্ষ সেবা ছাড়া নিজে নিজেই বিক্রি হয়ে যাবে না। গ্রাহকরা তাদের সমস্যার দ্রুত সংশোধন চান, এবং তারা দেখবে আপনি আসলেই তাদের বিষয় টি যত্ন সহকারে দেখছেন কিনা। যে কারণে গ্রাহকের আনুগত্য অর্জন করতে হলে আপনার প্রতিষ্ঠান কে বিশ্ব মানের গ্রাহক সেবা দিয়ে যেতে
কাস্টমার ক্ষ্যাপাটে হবে, ভদ্র হবে, অভদ্র হবে, ভাল-খারাপ ব্যবহার করবে কারণে কিংবা অকারণে। যেহেতু ব্যবসা করছেন সেহেতু আপনি চান আর নাই চান সব ধরণের কাস্টমারের মুখোমুখি আপনাকেই হতে হবে। ক্ষ্যাপা কাস্টমার পরবর্তীতে আপনার কাছে ফিরে আসবে কি আসবে না তা সম্পূর্ণ নির্ভর করবে সেবা প্রদানের মাধ্যমে আপনি কিভাবে তাকে সন্তষ্ট করলেন তার ওপর। কাস্টমার সেবা