আনোয়ার হোসেন ফ্রি কিছু কে পছন্দ না করে ? কিছু করা জন্য যদি আপনি একটি ফ্রি টুল পান তাহলে আপনার মার্কেটিংয়ের জন্য পে করতে হবে না। সেক্ষেত্রে আপনি যতক্ষণ ফ্রি টুল থেকে কোয়ালিটি রেজাল্ট পাবেন ততক্ষণ পর্যন্ত বাজেট নস্ট করার কোন মানে হয় না । এই পোস্টে আমি অসাধারন কিছু ফ্রি টুলের কথা বলবো যেগুলোর জন্য

আনোয়ার হোসেন হারবার্ড বিজনেস রিভিউ এর এক জরিপে দেখা গেছে ৫% কাস্টমার রিটেনশান বৃদ্ধি ২৫% থেকে ৯৫% মুনাফা বাড়াতে সক্ষম। কিন্তু কাস্টমার রিটেনশান কি জিনিস, এবং এটি কিভাবে ৫% বাড়ানো যায় ? কাস্টমার রিটেনশান হচ্ছে এমন কিছু কাজ যার মাধ্যমে আপনার কাস্টমাররা আপনার ব্রান্ড বা বিজনেসের প্রতি অনুগত থাকবে। একটি সফল কাস্টমার রিটেনশান কৌশল একজন

আনোয়ার হোসেন প্রথম পর্ব না পড়ে থাকে দেখুন এখানে রিপিট কাস্টমাররা বিশেষ সময়গুলোতে অনেক ব্যয় করে থাকে ! বাংলাদেশে যেমন ব্যবসায়ীদের মুল ব্যাবসাটা হয়ে থাকে ঈদে ।( তবে এর সাথে এখন আরো কিছু উৎসবও যোগ হয়েছে )। সারা বিশ্বেও বিষয়টা একই ধারার। মানে তাদের আয়ের বড় অংশটা আসে তাদের বিশেষ দিন বা সিজনের বিক্রি থেকে।

আপনি হয়ত শেষ কয়েক মাস যাবৎ চেস্টা করে যাচ্ছেন কিলার এড ওয়ার্ড ক্যাম্পেইন নিয়ে, রি-টারগেটিং সেট আপ করতে, বা আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ম্যাসেজিং প্রচার করতে। এগুলো আপনি করতেই পারেন। কিন্তু আপনার যেসব কাস্টমার ইতিমধ্যেই আছে তাদের তুলনায় আপনি এসব প্রমোশন থেকে যেসব কাস্টমার পারেন তারা কম লাভজনক। কেউ হয়ত এর সাথে দ্বিমত পোষণ করতে পারেন।

ব্লাক ফ্রাইডে ও সাইবার মানডে এসে গেছে। তার মানে খুচরা ব্যবসায়ীরা কিভাবে তাদের অনলাইন রেভিনিউ বাড়াবেন তা নিয়ে এবং কিভাবে তাদের প্রতিযোগীদের কাছ থেকে কাস্টমার ছিনিয়ে নিয়ে আসবেন তা নিয়ে উদ্বিগ্ন। ইউএসএ’র ফর রেস্টার রিসার্চ এর মতে ২০১৫ সালে অনলাইন হলিডে সেলস ৯৫ বিলিয়ন ডলার ছাড়িয়ে যাবে যা কিনা গত বছরের তুলনায় ১১% বেশি। আমেরিকাতে

মোবাইল কমার্সের কথা আসলেই যে বিষয়গুলো চলে আসে সেগুলো হল- মোবাইল ওয়েব সাইট, এপস্, রেসপনসিভ ডিজাইন, সুন্দর হোম পেইজ, প্রডাক্ট পেইজ, ক্যাটাগরি ,সার্চ, মেনু ন্যাভিগেশন এবং মোবাইল চেক আউট ইউজেবিলিটি। কিন্তু একথা মাথায় রাখতে হবে যে, মোবাইল কাস্টমার সার্ভিসও খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয়। এ সম্পর্কে একটি পরিসংখ্যান হচ্ছে ৬৩% আমেরিকান কাস্টমার সার্ভিসে যান মোবাইল ডিভাইস