ব্যাবসায়ে সফলতার পাচ স্বর্ণ সুত্র

ব্যাবসায়ে সফলতার পাচ স্বর্ণ-সূত্র।

বড় বড় কোম্পানি বা ব্রান্ডগুলোর বিষয়ই আলাদা। তাদের লোগো দেখার সাথে সাথেই যে কেউ চিনতে পারে, তাদের পন্য, প্যাকেজিং, উপস্থাপন সবকিছুই আলাদাভাবে পরিচিতি পায়, তাদের রয়েছে বিশাল ব্রান্ড ম্যানেজমেন্ট টীম, এইচ আর বিভাগ, রিসার্চ … আরো কত কি । কখনো কখনো ব্যাবসায়ের মালিক নিজেই তার ব্যাবসায়ের উপদেষ্টা হিসবে কাজ করেন (স্টিভ জবসের কথা চিন্তা করুন) কিন্তু

wow-img

চমৎকার গ্রাহক সেবা = গ্রাহক সংখা বৃদ্ধি = বিক্রয় বৃদ্ধি

গ্রাহক সেবা যে কোন ইকমার্স ব্যবসার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক. কোন পণ্য বন্ধুত্বপূর্ণ, দক্ষ সেবা ছাড়া নিজে নিজেই বিক্রি হয়ে যাবে না। গ্রাহকরা তাদের সমস্যার দ্রুত সংশোধন চান, এবং তারা দেখবে আপনি আসলেই তাদের বিষয় টি যত্ন সহকারে দেখছেন কিনা। যে কারণে গ্রাহকের আনুগত্য অর্জন  করতে হলে আপনার প্রতিষ্ঠান কে বিশ্ব মানের গ্রাহক সেবা দিয়ে যেতে