২০২১ সালের ই-কমার্স সেক্টর ই-কমার্স এ্যাসোসিয়েশন অফ বাংলাদেশ (ই-ক্যাব) ই-কমার্স খাতের উন্নয়ন কাজ করছে। করোনাকালীন সময়ে দেশের মানুষের পাশে থেকে সব ধরনের ঔষধ, কুরবানি পশু, আম, সাশ্রয়ীমূল্যে টিসিবি’র পেয়াজ ও নিত্যপণ্য সেবা দিয়ে করোনা সংক্রমণরোধে ভূমিকা রেখেছে।এই খাতে প্রায় ৯৫% ক্ষুদ্র ও তরুন উদ্যোক্তা। করোনাকালীন সময়ে ৩ লক্ষ লোকের কর্মসংস্থান এবং বর্তমানে প্রতিদিন ২ লাখ
বাংলাদেশে ই-কমার্স: বর্তমান ও ভবিষ্যৎ (২) জাহাঙ্গীর আলম শোভন ২০১৪ সালে ই-ক্যাবের যাত্রা শুরুর প্রাক্কালে ই-ক্যাব বাংলাদেশে ই-কমার্সের বর্তমান ও ভবিষ্যৎ নিয়ে কাজ করেছে এবং কথা বলেছে। অসংখ্য আড্ডা, মিটআপ, সেমিনার, বাজেট বক্তৃতা, পলিসি মিটিং এবং সরকারী মিটিং এ ই-ক্যাবের পক্ষ থেকে ই-কমার্সের ভবিষ্যৎ চ্যালেঞ্জ ও এসব মোকাবিলায় করনীয় নিয়ে আলোচনা করেছে। বর্তমানে বিভিন্ন নীতিমালা
ফেসবুক মার্কেটিং – পর্ব ২ ফেসবুক পেইড মার্কেটিংঃ কন্টেন্ট ও টার্গেটিং সর্ব প্রথমে মহান সৃষ্টিকর্তা কে অশেষ ধন্যবাদ দিয়ে লেখা শুরু করছি। অনেক ধন্যবাদ যারা পর্ব ১ পড়েছেন এবং এখন পর্ব ২ পড়া শুরু করবেন। আজকে আমরা জানবো ফেসবুক এ পেইড মার্কেটিং করার জন্য কিভাবে ভালো কন্টেন্ট ও কিভাবে টার্গেটিং করতে হবে। কোথায় বুঝতে
সর্ব প্রথমে মহান সৃষ্টিকর্তা কে অশেষ ধন্যবাদ দিয়ে লেখা শুরু করছি। ফেসবুক মার্কেটিং…… ডিজিটাল মার্কেটিং বিশ্বে আলোড়ন সৃষ্টিকারি একটি বাজারজাতকরণ ব্যবস্থা, যা খুবই সহজে এবং স্বল্প খরচে ব্যবসায় সফলতা এনে দিতে পারে। আজ থেকে আমরা ফেসবুক মার্কেটিং এর পুরো বিষয় টা ধাপে ধাপে জানবো। আমরা এমন একটা দেশে বাস করি যেখানে নতুন যেকোনো পদক্ষেপে
বাছাইকৃত ই কমার্স লেখা জাহাঙ্গীর আলম শোভন ই ক্যাব ব্লগ বাংলাদেশের একমাত্র ই কমার্স ভিত্তিক সমৃদ্ধ ব্লগ। এই ব্লগে ব্যবসা বাণিজ্য ও ই কমার্সের উপর আমার ১০৩টা আর্টিকেল আছে। এটা গত ৬ মাসের ফসল। এর পেছনে একটা গল্প আছে। ই কমার্স সম্পর্কে প্রথম বই প্রকাশিত হয় ১৯৯৯ সালে। এরপর ২০০৪ , ২০১২ ও ২০১৪ সাল
কাস্টমার বা ক্রেতাই ব্যবসায় কে টিকিয়ে রাখার চাবিকাঠি। এটা নিশ্চয় নতুন করে আপনাকে বোঝাতে হবে না?? এটা যেহেতু বুঝতে পারছেন, তাহলে এটা কেন বুঝতে পারছেন না, যে কিছু সময় কাস্টমার কেও ডিল করতে দিতে হয়??? হ্যাঁ, বিষয় টা একটু অন্যরকম। আজ আমরা কাস্টমার নেগোসিয়েসন বা ক্রেতার সাথে কিভাবে আপোষ এ আশা যায় সেটা নিয়ে
ঘটনা – ১ “ হ্যালো, অমুক ওয়েবসাইট থেকে বলছেন?? জি, বলেন… আমি একটা গ্যাজেট কিনে ছিলাম গতকাল আপনাদের শপ থেকে, আজ সকালে দেখি ওটা আর কাজ করছে না, আপনি যখন নিসেন, চেক করসিলেন না??… জি করেছিলাম, তাইলে আমরা কি করবো?? ইলেকট্রনিক জিনিস নষ্ট হইতেই পারে… আমি কি এটার কোন সমাধান পাব
শুরুতেই একটা ছোট্ট গল্প বলে নেই…… আমি আলিএক্সপ্রেস থেকে নিয়মিত পণ্য কিনে থাকি নিজের ব্যবসা ও প্রিয়জন কে উপহার দেওয়ার জন্য। কিছুদিন আগে একটা শপ থেকে ২-৩ রকমের প্রোডাক্ট কেনার কারনে তারা আমাকে ছোট্ট একটা গিফট পাঠায় এবং একটা ধন্যবাদ এর বার্তা পাঠায়। বার্তাটি ছিল এরকম…… “ প্রিয় বন্ধু, আমাদের শপ থেকে পণ্য কেনায় আপনাকে
কাস্টমার ক্ষ্যাপাটে হবে, ভদ্র হবে, অভদ্র হবে, ভাল-খারাপ ব্যবহার করবে কারণে কিংবা অকারণে। যেহেতু ব্যবসা করছেন সেহেতু আপনি চান আর নাই চান সব ধরণের কাস্টমারের মুখোমুখি আপনাকেই হতে হবে। ক্ষ্যাপা কাস্টমার পরবর্তীতে আপনার কাছে ফিরে আসবে কি আসবে না তা সম্পূর্ণ নির্ভর করবে সেবা প্রদানের মাধ্যমে আপনি কিভাবে তাকে সন্তষ্ট করলেন তার ওপর। কাস্টমার সেবা
ই কমার্স বাস্তবতা ও বাংলাদেশ জাহাঙ্গীর আলম শোভন বাস্তবতা: এক বাংলাদেশে ই কমার্সে বর্তমানে কয়েক লেভেলে উদ্যোক্তা রয়েছেন। ১। যারা ৫/৭ বছর আগে শুরু করেছেন। এদের দুই ধরনের লোক আছেন। যারা নানা সমস্যায় পড়ে ত্যক্ত বিরক্ত হয়ে প্রায় ছেড়ে দিয়েছেন। আর হাতে গোনা কয়েকজন উঠে দাঁড়াচ্চেন মাত্র। খুব ভালোভাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছেন এরকম কেউ নেই। তবে